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Servicio al Cliente

Cesce Fianzas, ofrece a sus Clientes (Beneficiario, Fiado, Agente), una herramienta para la Ratificación de Fianza a través de la cual podrá consultar información de su Fianza, tal como:

  • Información específica de cualquier Fianza contratada.
  • Detalle de movimientos.

Para acceder a esta información debe entrar en Ratificación de Fianza que se encuentra al inicio del sitio. Ingrese su número de Fianza y Código de Ratificación que aparecen en la representación impresa de la fianza electrónica.

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  • Si desea contactar con nuestro Departamento Comercial, marque el: 800 CESCE MX (23723 69), o envíanos un correo electrónico a: atencionfianzas@cescemex.mx
  • Unidad Especializada para quejas, Consultas, Reclamaciones, Aclaraciones de los Usuarios y Sugerencias:
    Titular: Lic. Adriana López Soler, Domicilio Andrés Bello No. 45 Piso 22,
    Horarios de atención: Lunes a Jueves de 9:00 a 17:15 hrs, Viernes de 9:00 a 15:00 hrs,
    Teléfonos: 9138 5660
    Correo electrónico info@cescemex.mx

Servicio a Agentes

  • Cesce Fianzas ofrece a sus agentes una herramienta en línea a través de la cual podrá consultar información relacionada con la producción del ultimo periodo anual o mensual, fianzas en vigor de sus clientes , deudor por prima, para acceder a esta información de clic en la siguiente opción: Consulta Información Agente

Invitación a ser parte del Grupo Cesce 

  • Si eres agente de fianzas y quieres dar una nueva opción de afianzamiento a tus clientes, te invitamos a formar parte de nuestra fuerza de ventas, envíanos un correo electrónico a: atencionfianzas@cescemex.mx